职位描述
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岗位职责:
1.负责服务数据统计与分析,编制服务报表并提报;
2.负责接收样机保养计划,并传递给服务主管;
3.接听客户来电,做好原始记录(咨询问题、保养、报修),记录信息并制作服务工 单,发派工短信,传递给分公司服务主管及工厂400对接;
4.负责将客户保养或报修录入系统,并制作服务工单,传递给分公司服务主管;
5.负责服务工单处理进度的跟踪、工单的内容准确性;
6.负责服务人员费用报销汇总初审,报部长审批。
任职资格:
1.学历专业:大专及以上学历,机械专业优先;
2.工作经历:相关工作经验1年及以上3.职业素养:具有较强的责任感、诚信度、团队精神和敬业精神工作技能:熟悉客户服务流程,熟知服务管理知识,熟练使用办公软件
联系方式
联系电话:
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在线沟通:
工作地址:
无锡市锡山开发区凤威路100号 ( 无锡 - 锡山 ) 查看地图
公司网址:
http://rmjx.58.com.cn
工作地点
地址:无锡锡山区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
无锡锐马机械设备有限公司
- 机械制造·机电·重工
- 51-99人
- 私营·民营企业
- 锡山经济开发区凤威路100号