岗位职责描述： 1负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件； 3负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 4对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队； 5负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 6根据公司提供的客户信息,与其介绍相关英语课程； 7预约客户来各中心参观并咨询英语课程； 8完成领导交待的其他事宜。 岗位要求: 1熟练运用office办公软件。 2较好的形象气质、性格温和、有亲和力。 3工作细致认真、责任心、原则性强。 联系方式 联系电话： [查看] 在线沟通： 工作地址： 无锡崇安区中山路397号明珠宾馆5楼成人部 ( 无锡 - 崇安 - 崇安寺 ) 查看地图 公司网址： http://glxe.58.com.cn