工作职责： 1、负责对接平台齿科、孕产等医疗业务客户，洞察市场需求，分析消费者意向，提炼客户核心价值，包装卖点； 2、根据客户运营状况做好行业在各端口（天猫侧/支付宝/口碑/高德侧）流量的承接； 3、为客户提供有针对性的培训，及时有效的诊断客户运营情况，提出改善方案并推动落地，达成运营改善目标； 4、协调整合各渠道和平台资源，通过各类运营和营销活动玩法，提升客户流量及转化效率，并且要兼顾客户线下经营模式及流程，优化消费者线下服务体验； 5、建立并推动行业良性标准，传递安全、健康、合规的经营理念，帮助客户优化改善，树立行业标杆； 6、全面负责齿科客户在阿里生态的整体经营和运营，培训指导、诊断问题、沟通复盘、运营策划等工作，为客户在阿里生态的整体经营情况负责； 7、维护客情关系，传递阿里品牌价值，增加公司影响力，树立良好品牌形象。任职要求： 1、有3年以上互联网行业商家运营管理经验，具备o2o本地化对接商家的、运营客户的背景，有齿科、体检、疫苗、眼科、孕产行业经验优先； 2、有3年以上齿科机构运营工作经验或第三方齿科服务商工作经验优先； 3、熟悉互联网平台商家运营逻辑，了解o2o基础规则，对日常经营、营销活动、流量推广、直播带货等工作都有操盘经验； 4、有较强的数据分析能力、业务诊断能力、方案撰写能力、沟通推进能力； 5、较强的客户开拓及客情维护能力。