岗位职责： 1、对接已购房客户，协助客户完成对公寓要求运营托管所需提供资料，打款，签约等一系列工作。 2、完成运营托管签约之后的所有后续客户服务工作；包含负责汇总客户（业主/租客）信息，完成建档工作，定期联系客户（业主/租客），了解客户（业主/租客）的问题并给予解决； 3、提升客户服务体验：为客户（业主/租客）提供优质服务，增加客户对品牌的认可度和黏性； 4、挖掘租客新需求：在服务用户过程中，发掘租客新的场景需求和业务流程价值点； 5、积极主动做好维护事宜，为后续增值服务做好铺垫； 6、认真完成上级领导交代的其他工作。 岗位要求： 1、25-35岁，大专及以上学历，有相关工作经验者优先； 2、性格开朗活泼，***，有良好的沟通能力，亲和力较强； 3、责任心强，工作积极热情，抗压力较强；善于处理客户提出的问题及投诉； 4、学习能力、执行力强，具有良好的团队合作精神； 5、熟练操作办公软件。